Concierge

Os 45 anos de experiência no ramo imobiliário refletem aquilo que nos move, nosso propósito

A preocupação genuína com nosso cliente, há 45 anos nos faz criar com ele um relacionamento verdadeiro que vai muito além de atendê-lo.

Nosso propósito tudo o que a gente faz é pra você viver melhor, não é somente uma frase de efeito, mas nos leva a acreditar realmente que aquilo que fazemos todos os dias tem um sentido muito maior : trabalhar para ver as pessoas muito mais que satisfeitas e ter o compromisso de fazer com que elas se sintam realizadas.

Para isso, investimos fortemente em tecnologia e inovação, oferecendo soluções que proporcionam uma jornada positiva e marcante do nosso cliente conosco.

Através das áreas de administração de aluguéis, condomínios, venda de imóveis e seguros temos um desafio : dar continuidade ao nosso movimento de expansão e acompanhar as transformações tecnológicas do mercado imobiliário.

• Ensino médio ou cursando superior em andamento em áreas administrativas, processos gerenciais, gestão comercial ou áreas afins;
• Conhecimento no Google Drive, agendas, emails, planilhas e documentos;
• Gostar de atender pessoas, oferecer soluções e proporcionar assistência aos clientes;
• Oportunidade de aprendizado e crescimento, atuando em um ambiente colaborativo e respeitoso!

Horário de trabalho : Segunda a sexta das 8h20 às 17h50.

Local de trabalho : Petrópolis / Porto Alegre.

Modelo presencial.

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando questões dentro do escopo do setor, de acordo com os padrões de atendimento estabelecidos para demandas de primeiro nível (N1), visando garantir a satisfação e proporcionar uma experiência positiva ao cliente;
• Registrar em sistemas próprios as demandas efetivadas ou encaminhadas para as áreas especializadas;
• Auxiliar o cliente nos acessos aos serviços virtuais ao site da empresa, esclarecendo dúvidas mais frequentes;
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos oferecidos pela empresa, tais como o Seguro fogo conteúdo / PET e outros;
• Direcionar o cliente para o atendimento especializado em casos que excedem o escopo de atuação, assegurando o encaminhamento adequado para a resolução da demanda;
• Realizar a gestão das salas para encaminhar os clientes;
• Realizar o cadastro e monitorar o acesso dos clientes;
• Validação dos tickets do convênio de estacionamento.