Call Center
Frigelar
Salário
A combinar
Descrição
- Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico : Assistente
- Número de vagas : 2
- Local de trabalho : Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho : Híbrido
- É necessário que o candidato possua habilidades de comunicação verbal e escrita, além de uma boa compreensão das melhores práticas de atendimento ao cliente em ambiente multicanal.
- As principais responsabilidades incluirão :
- Atender e responder às necessidades dos clientes através de múltiplos canais, como chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
- Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz.
- Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado.
- Registrar com atenção e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa.
- O candidato deve possuir experiência prévia em ambiente de call center, bem como familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte ao atendimento ao cliente.
Além disso, a capacidade de se adaptar a diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente será muito valorizada.
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