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Bilingual Operations Supervisor (English) (CP)

Teleperformance

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Teleperformance is looking for an Operations Supervisor to join our team inLapa / SP!RequirementsProven experience as a Customer Service Supervisor, preferably in a Call Centerenvironment.

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Intermediate / advanced knowledge of the OfficePackage is desirable.Availability to work in person in Lapa / SP.Advanced orfluent English.

Responsibilities : Lead and motivate service teams to ensure excellence in the service provided.Monitor and analyze performance indicators, identifying opportunities forimprovement.

Provide support and guidance to employees, promoting a collaborativeand productive work environment.Collaborate with other areas to implementintegrated service strategies.

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