Back Office Assistant - Híbrido

Local : Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)

Trabalho : Híbrido

Contrato de Trabalho : CLT

Descrição do processo :

A empresa está construindo um catálogo de classe mundial contendo um conjunto de dados canônicos de produtos / itens de supermercado.

A maioria dos dados do nosso catálogo é obtida de fontes terceirizadas líderes para mercados em todo o mundo e exigirá pesquisa manual de mesa para complementar as informações ausentes.

Nossa equipe de agentes especialistas será capaz de identificar as informações de produtos necessárias e ausentes e curar os SKUs usando diretrizes de processo rigorosas.

Principais responsabilidades :

Compreender as etapas do processo conforme descrito nas diretrizes de processo da empresa e outros documentos e seguir as etapas definidas.

Realizar pesquisas exaustivas baseadas em desktop para um requisito específico (ou seja, informações relacionadas a item, produto ou SKU).

Trabalhar com múltiplas fontes de informação simultaneamente e ser capaz de consolidar e verificar dados cruzados.

Realizar verificações de qualidade nos dados curados com base nas instruções fornecidas.

Identificar duplicatas em um conjunto de dados disponíveis com base nos parâmetros definidos no processo.

Auxiliar os Líderes de Equipe e outras equipes na implementação de melhorias de processo.

Possuir conhecimento funcional de idiomas locais (por exemplo, japonês, mandarim, espanhol, etc.) para ser capaz de realizar pesquisas online nesse idioma e atualizar nosso conjunto de dados adequadamente.

Qualificações :

Graduação em qualquer área.

1-2 anos de experiência em processos de BPO envolvendo pesquisa de mesa (preferencial).

Fluência em idiomas globais selecionados (por exemplo, japonês, mandarim, espanhol, português, etc.), dependendo da região suportada.

• Local de trabalho : Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca
• Nível hierárquico : Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos