Atendimento Publicitário - Nível Pleno - Híbrido - Cidade de SP

Somos uma Agência de Marketing Digital de referência no setor de saúde, estrategicamente localizada na zona centro-sul de São Paulo.

Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes. Para isso, buscamos um Analista de Atendimento Publicitário Pleno que compartilhe da nossa paixão por resultados e esteja pronto para fazer a diferença em um time que inspira e entrega excelência.

Você é a Pessoa Certa se :

Formação : Você possui graduação em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas e uma sólida experiência em agências, focada no atendimento ao cliente e análise de resultados.

Excelência em Gestão : Seu gerenciamento de tempo e priorização de tarefas são excepcionais, permitindo que você lide com múltiplos projetos simultaneamente.

Comunicação e Empatia : Você se comunica com clareza e empatia, dominando tanto a linguagem verbal quanto escrita, sempre mantendo um alto nível de inteligência emocional.

Resiliência e Adaptabilidade : A pressão e os desafios não te abalam; pelo contrário, você vê neles oportunidades de crescimento e inovação.

Alinhamento Cultural : Você absorve rapidamente a cultura da empresa, alinhando-se facilmente aos seus valores e objetivos.

Influência e Liderança : Sua capacidade de influenciar e motivar as pessoas ao seu redor faz com que as coisas aconteçam de maneira eficaz e assertiva.

Suas Principais Missões :

Jornada do Cliente : Acompanhar e otimizar cada etapa da experiência do cliente dentro da agência, garantindo sua satisfação e fidelidade.

Interpretação de Necessidades : Captar e traduzir as demandas dos clientes, apresentando-as de maneira clara e objetiva para a equipe.

Proatividade : Antecipar possíveis problemas e propor soluções criativas e eficazes antes que eles se tornem desafios.

Melhoria Contínua : Criar relatórios detalhados que identificam oportunidades de otimização, focando em melhorar continuamente a experiência do cliente.

Estratégia de Crescimento : Identificar momentos oportunos para expandir a parceria com o cliente através de estratégias de cross selling e up selling.

Relacionamento de Alto Nível : Conduzir reuniões regulares e pautas bem elaboradas com os clientes, mantendo um relacionamento próximo e de confiança.

Satisfação Garantida : Aplicar pesquisas de satisfação trimestrais e usar os insights para aprimorar ainda mais nossos serviços e parcerias.

Cargo : Atendimento Publicitário - Nível Pleno - Híbrido - Cidade de SP

Tipo de Contrato : Prestador de serviço (PJ)

Área profissional : Marketing

Jornada : Jornada Híbrida de segunda à sexta-feira das 08 : 30 às 18 : 30 sendo 3 vezes presencial na agência e 2 vezes Home-office

Número de vagas : 1

Salário : R$ 5.000,00 será levado em consideração experiência na área / Pós Graduação

• Benefícios : - bônus trimestral e férias remuneradas;
• Plano de Desenvolvimento Individual para crescimento pessoal e profissional;
• Treinamento de 2 horas por mês;
• Feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;

Escolaridade mínima :

Graduação Completa em Marketing ou Publicidade e Propaganda

Diferencial : Pós Graduação na área / Gestão de Projetos

Experiências e qualificações :

O Que Te Destaca :

Ferramentas de Marketing : Domínio de RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads.

Multitarefa : Habilidade em gerenciar e resolver desafios ao mesmo tempo.

Experiência e Certificações : Vivência em atendimento publicitário em agências digitais e certificações relevantes em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.

Oferecemos :

Aprendizado Contínuo : Acesso a uma vasta gama de cursos em Marketing Digital e Inbound Marketing para impulsionar sua carreira.

Ferramentas de Ponta : Trabalho com as melhores ferramentas de marketing digital do mercado.

Ambiente Colaborativo : Um espaço onde suas ideias são sempre bem-vindas e onde a cultura de feedback é constante.

Liderança no Mercado : Somos a única agência homologada pela TOTVS para implementar soluções no setor de saúde no Brasil, proporcionando um aprendizado acelerado com os melhores profissionais do mercado.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
• Nível hierárquico : Analista