Atendimento ao cliente (Secretaria)

Nível : Auxiliar

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : segunda a sexta das 08h as 18h

Responsabilidades da posição :

• Receber e atender clientes presencialmente, por telefone e por e-mail;
• Realizar o agendamento de consultas e serviços;
• Manter a organização da agenda da clínica ou consultório;
• Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;
• Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;
• Receber pagamentos e emitir recibos;
• Atender às solicitações e demandas dos clientes de forma cordial e eficiente;
• Resolver problemas e conflitos relacionados ao atendimento;
• Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Colaborar com a equipe para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidade de comunicação
• Conhecimento em informática
• Organização e proatividade
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Resiliência e paciência
• Conhecimento em sistemas de gestão
• Capacidade de resolver problemas
• Flexibilidade de horários
• Empatia e cordialidade