Atendente de Serviço ao Cliente

Somos o Grupo Muffato empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores.

Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em : atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis.

Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente : autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!

• Ensino médio completo;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Proatividade;
• Discernimento e flexibilidade nas decisões;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Comprometimento com metas e resultados do setor.
• Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
• Atender pedidos de marketplaces;
• Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
• Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
• Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
• Fazer a tratativa com a assistência técnica;
• Desempenhar outras atividades no setor;