Assistente de Televendas
Grupo Mar Quente Confecções
Nível : Assistente
Cursos de : Admninistração,Admnistração de Empresas,Gestão comercial
Escolaridade : Graduação - Cursando
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : De segunda a quinta das 07 : 00 as 17 : 00 e as sextas das 07 as 16 : 00 com 1hr de intervalo
Responsabilidades e Experiências desejáveis :
As principais atividades deste cargo são :
- Realizar contato ativo periódico B2B para acompanhamento da cartela de clientes ativos e inativos;
- Identificação e análises de oportunidades;
- Controle e gestão de atividades proativas com os clientes B2B;
- Efetuar tratativas com áreas internas realizando intermediação cliente x empresa;
- Elaborar apresentações de resultados;
- Realizar o processo de relacionamento com o cliente no pré ,durante e pós vendas;
- Elaborar pesquisas de resultados;
- Reativar clientes e efetivar a manutenção dos clientes;
- Ter foco principal na experiência do cliente, sanando dúvidas e supervisionar o Reclame Aqui;
- Televendas via telefone e whatsapp.
Qualificações :
- Cursando superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
- Excel básico;
- Conhecimento em atendimento ao cliente PJ(B2B)
- Boa Comunicação
- Senso de urgência e autogestão
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