Favoritos
Compartilhar Empregos
Iniciar sessão

Assistente de Suporte Técnico

Action Fibra

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade.

A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços.

A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado.

Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

MISSÃO

Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

VALORES

  • Honestidade.
  • Transparência.
  • Inovação.
  • Valorização.

CRENÇA

Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos :

  • Cursando área de tecnologia ou correlatas (Superior e ou Técnico);
  • Facilidade para conversar;
  • Capacidade para lidar com soluções de conflito;
  • Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
  • Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

Será um diferencial os seguintes requisitos :

  • Experiência com telecomunicações ou serviços.
  • Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
  • Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;
  • Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
  • Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
  • Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
  • Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
  • Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
  • Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
  • Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
  • Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
Trabalhos semelhantes que podem ser interessantes para você
  • Vem ser #GREATER ! Soluções que inspiram, transformam e conectam. Com mais de 14 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia. Somo

    G4F

    Florianópolis, Santa Catarina
    Mar 15, 2025
  • Empresa de Software admite Suporte Técnico em Criciúma (Centro). Responder dúvidas de utilização do sistema por chat, oferecendo soluções rápidas.Realizar videochamadas para esclarecimento de questõe

    Empresa de Software

    Criciúma, Santa Catarina
    Mar 15, 2025
  • Empresa admite Técnico Suporte em Itapevi (Itaqui). Responsável pela configuração e manutenção de servidores.Redes e dispositivos de segurança, garantindo que todos os sistemas operem de forma eficie

    Empresa do setor privado

    Itapevi, São Paulo
    Mar 15, 2025
  • Sobre a CTA Smart Somos uma empresa jovem de tecnologia, que proporciona um ambiente gostoso e descontraído para se trabalhar, e estamos em busca de talentos para fazer parte desta empresa que te des

    CTA Smart

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul
    Mar 15, 2025
  • A HS Technology é uma empresa inovadora que desenvolve tecnologia para melhorar a vida das pessoas. Com uma equipe apaixonada e dedicada, temos também clientes apaixonados que nos avaliam com um NPS

    HS Technology

    Londrina, Parana
    Mar 15, 2025
  • Consultoria de Recursos Humanos admite Suporte Técnico em Goiânia (Centro). O Software contempla vários módulos e tem dezenas de empresas que usam o sistema.Boa parte das demandas são urgentes e nece

    Mega Brasil RH

    Goiânia, Goiás
    Mar 15, 2025
Trabalhos semelhantes que podem ser interessantes para você
Todos os Filtros