Assistente de Relacionamento

Quer fazer parte do nosso DNA?

Venha fazer parte do time #soumaisbrinks!

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão?

Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a cultura vencedora?

Te convido avaliar nossa oportunidade!

Estamos com uma posição para Brink’s de Assistente de Relacionamento.

Quais serão as suas principais responsabilidades?

• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat;
• Monitorar o status de chamados e fornecer atualizações aos clientes sobre prazos;
• Registrar interações com clientes em sistemas de gestão, para facilitar o acompanhamento e a análises;
• Auxiliar na resolução de problemas e reclamações, encaminhando casos mais complexos para analista júnior ou pleno quando necessário;
• Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, ajudando a identificar áreas de melhoria;
• Informar clientes sobre promoções, novos produtos ou serviços, contribuindo para o aumento de vendas;
• Manter a base de dados de clientes atualizada e organizada, garantindo que as informações sejam precisas;
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa.

O que buscamos neste perfil?

• Superior cursando ou completo em Administração, Finanças ou áreas relacionadas;
• Bom conhecimento do pacote office;
• Experiência em atividades da área administrativa e / ou financeira;
• Vivência no desenvolvimento de tarefas que envolvam análise de dados e de relatórios financeiros.

Quem somos?

O Grupo Brink's (NYSE : BCO) é líder global em gestão de dinheiro e valores, soluções digitais para o varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs).

Nossos clientes incluem instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias.

Nossa rede de operações em 52 países atende clientes em mais de 100 países.

Para maiores informações acesse nosso site : https : / / br.brinks.com /