Assistente de Infraestrutura

Muito bem-vindo(a) à Integra CSC!

Nascemos com o objetivo de conciliar estrategicamente todas as unidades de negócio do nosso grupo de empresas. Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio : Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, iD8 Diagnóstico, Argos, Labpoc e Advagen Biotech .

Acreditamos que o respeito a vida vem em primeiro lugar. Por isso nossa dedicação é buscar sempre as melhores soluções para preservar a saúde e a vida dos pacientes.

Assim como, viabilizar um ambiente favorável ao desempenho das atividades de nossos colaboradores para o melhor desenvolvimento pessoal e profissional.

Se a vida também te serve de inspiração, esperamos caminhar junto com você nessa nova jornada!

somostransformadores #somossustentáveis #somoscomprometidos #somoshumanos

Necessário Ensino Superior cursando em Análise de sistemas, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.

Desejável Inglês básico.

• Implantar e manter softwares básicos;
• Manter usuários informados sobre progresso de suas solicitações;
• Alimentar base de soluções com as resoluções encontradas na análise de problemas;
• Responder em 1 nível (helpdesk) ou 2 nível (solução de problemas) as solicitações dos usuários, com informações apropriadas e em tempo hábil;
• Auxiliar os usuários na instalação e configuração de novos aplicativos, sistemas operacionais, periféricos de computador e outros equipamentos de TI, seguindo o procedimento padrão, ou parâmetros específicos e garantir a compatibilidade com o ambiente existente;
• Monitorar sistemas e redes para identificar possíveis problemas antes que eles afetem os usuários, monitorar o desempenho, capacidade e disponibilidade, bem como aplicação de patches de segurança e atualizações de software conforme necessário;
• Direcionar as solicitações para o atendimento de 3 ou 4 nível (gestão de mudanças ou equipe terceira), quando necessário;
• Realizar pequenas auditorias para assegurar que os padrões operacionais e procedimentos de segurança estejam sendo seguidos;
• Fornecer treinamento básico aos usuários sobre como usar efetivamente os sistemas e aplicativos de TI disponíveis;
• Manter registros precisos de todos os ativos de TI da organização, incluindo hardware, software e licenças. Podendo incluir a atualização de inventários, o rastreamento de ativos em uso e a identificação de oportunidades para otimizar o uso de recursos de TI;
• Acompanhar trabalhos desenvolvidos por empresas terceirizadas;
• Cadastrar e definir direitos de acesso de usuários de rede e sistemas;
• Criar ou alterar layouts dos diversos arquivos gerados pelos sistemas de informação;
• Criar ou alterar relatórios nos sistemas de informação que se julgarem necessários para análises táticas e estratégicas;
• Arquivar (física e / ou eletronicamente) os documentos relacionados à elaboração de layouts e relatórios;
• Auxiliar nas implantações de novos projetos;
• Auxiliar na análise de documentos do sistema, vindas da empresa fornecedora de Sistema da Informação;
• Comunicar usuários sobre mudanças nos níveis de atendimento;
• Ser responsável pela integração dos novos colaboradores, no que diz respeito à assuntos de TI;
• Auxiliar elaboração e revisões de procedimentos do setor;
• Informar usuários finais sobre os atendimentos aos chamados de layout e relatórios;
• Auxiliar outros membros da equipe, quando necessário;

Assessorar o Gestor da área sempre que necessário nos assuntos relativos ao setor.