Assistente de CS e Monitoramento
Nutrin Group
Nível : Assistente
Cursos de : Jornalismo,Publicidade e Propaganda,Administração,Marketing,Comunicação Social
Escolaridade : Graduação - Completo
Tipo de contrato : PJ
Jornada de trabalho : 8hrs - 18hrs
Benefícios : ️ Gympass
Responsabilidades da posição :
Responsabilidade chave
Garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem seus objetivos, proporcionando suporte contínuo e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.
Atividades
- Atender e apoiar nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional.
- Manter contato regular com nossos clientes para acompanhar seu progresso, identificar necessidades e oferecer suporte contínuo.
- Responder a consultas, resolver problemas e lidar com reclamações de maneira eficiente e profissional.
- Monitorar e realizar o SAC diário das redes sociais.
- Coletar feedback dos participantes e fornecer insights valiosos para melhorar nossas marcas.
- Preparar relatórios detalhados sobre a satisfação dos nossos e clientes e o desempenho dos nossos produtos, apresentando dados e recomendações para a equipe de gestão.
Requisitos obrigatórios para a posição :
Requisitos Obrigatórios
- Graduação em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em relacionamento com o cliente e monitoramento de redes sociais.
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