ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR. - MONITORAMENTO (28589/28590)

Company Description*Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.

Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores : crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.

Junte-se a nós e sinta a diferença.*Job Description*Na posição de Assistente de Backoffice JR. , você irá atuar no time de SO, com a missão de agir com comprometido, engajamento e contribuir para a execução de um trabalho dequalidade, atuar com agilidade para lidar com situações imprevisíveis e que necessitam de uma resposta rápida.

• Principais responsabilidades : Atendimento multiskil ao cliente final;* Monitoramento de chamados;* Abertura e resolução de tickets;
• Gestão e acionamento de tickets;* Análises de reclamações.#LI-CB1*Qualifications Ensino médio completo, estar cursando superior em administração e áreas afins será um diferencial;
• Conhecimento em inglês ou espanhol será considerado um diferencial;* Desejável experiência em atendimento,monitoramento ou serviços emergenciais;
• Conhecimento em pacote office básico;* Disponibilidade para escala 6x1 (trabalhará a os finais de semana);* Disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Residir em Joinville.*Additional Information Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica* Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde* Participação nos lucros e resultados (PLR)* Política de expatriação internacional e de transferências nacionais* Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas* Seguro de vida* Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias* Licença paternidade e adoção de 20 dias* Vale refeição* Vale transporte* Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada* Brinquedo para filhos menores de 12 anos* Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos(até final do ensino médio)* Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas* Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa* Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)* Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch*Informações adicionais Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil- Modelo de trabalho : PRESENCIAL- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto detrabalho será uma das etapas do processo seletivo- Área contratante : SO- Prazo : *08 / 11 / 2024 Para colaboradores Bosch Sua candidatura pode ser feita internamente pelo siteSmartHub- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas asvagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e gruposminoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença.Work#LikeABosch.bosch.com.br / carreiras