Assistente de Atendimento - Indaiatuba / SP

Na Start RH , somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro.

Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.

Estamos aqui para potencializar talentos e transformar carreiras em histórias de sucesso.

Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos alcançar grandes conquistas!

• Ensino médio completo (superior em curso será um diferencial);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou atendimento ao público;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organizar informações e prestar um atendimento claro e eficiente;
• Facilidade para lidar com plataformas de atendimento.

Será um diferencial se você tiver :

• Experiência anterior com atendimento ao candidato em processos seletivos ou concursos públicos;
• Familiaridade com plataformas de gestão de concursos, sistemas de inscrição e consulta de resultados;
• Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas como e-mail, sistemas de atendimento e planilhas;
• Experiência com atendimento em ambientes de alta demanda e com volume de solicitações.

O(A) Assistente de Atendimento ao Candidato será responsável por prestar suporte a candidatos em concursos públicos por meio de telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre processos seletivos / concursos públicos e auxiliando na resolução de questões relacionadas às inscrições, prazos e procedimentos.

O profissional deve manter um atendimento cortês, ágil e eficiente, garantindo uma boa experiência ao candidato.

Principais atividades :

• Atender e solucionar dúvidas dos candidatos via telefone e e-mail;
• Fornecer informações claras e precisas sobre processos seletivos, concursos públicos, cronogramas, resultados e procedimentos de inscrição;
• Auxiliar os candidatos no uso de plataformas online de inscrição e consulta de resultados;
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos candidatos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Manter atualizados os bancos de perguntas frequentes e colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.