Assistente de Atendimento e Soluções
Evoq :: Inteligência em Gestão de Pessoas
Nível : Assistente
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : De segunda à sexta-feira das 08 : 00 às 18 : 00, com 2h de almoço.
Benefícios : Vale alimentação de R$ 765,00, Plano de saúde, Plano odontológico , Day off no dia do aniversário
Responsabilidades da posição :
Processo Seletivo : Assistente de Atendimento e Soluções
Nosso cliente desse processo seletivo é uma entidade de classe sem fins lucrativos, que trabalha sem medir esforços pelo desenvolvimento social e econômico de Itajaí.
Confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições :
- Disseminar a Universidade Corporativa aos associados;
- Acompanhar a usabilidade da ferramenta pelas empresas que estão utilizando;
- Tirar dúvidas e realizar o atendimento em relação a questões da plataforma online;
- Fazer relatórios e acompanhar a operação desta solução;
- Prestar suporte ao produto de consulta de crédito para empresas que utilizam essa consulta, incluindo o cadastro da empresa no sistema;
- Prestar suporte para empresas que oferecem treinamento aos colaboradores, seja através do RH ou diretamente aos colaboradores;
- Prestar suporte para empresas que oferecem o benefício, como restaurantes, padarias e farmácias, incluindo a instalação da solução, treinamento inicial e esclarecimento de dúvidas gerais;
- Emitir relatórios quando necessário;
- Fazer o cadastro da Convcard através de contato com a empresa e preenchimento no sistema;
- Gerar relatório mensal de quantos cartões foram emitidos no mês;
- Receber, conferir e preparar os cartões para as empresas, etiquetar, envelopar e enviar ao cliente ou informar para retirada;
- Emitir relatório de cartões emitidos no mês.
Requisitos obrigatórios para a posição :
Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias :
- Ensino médio concluído;
- Curso técnico ou superior em áreas como Administração ou áreas correlatas é um diferencial;
- Conhecimento de Pacote Office;
- Facilidade com tecnologias;
- Experiências na área administrativa;
- Experiência com atendimento ao cliente, via telefone, presencial e online;
- Experiência em vendas por telefone.
Procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes :
- Atenção aos detalhes;
- Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
- Proatividade e capacidade de solucionar problemas;
- Comprometimento com a precisão e integridade no trabalho;
- Capacidade de manter a calma e a eficiência em ambientes de alto volume de trabalho;
- Ética profissional e respeito à privacidade e segurança dos dados dos clientes;
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Empresa de turismo admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Bela Vista). Auxiliar na montagem de cotações.Registrar informações no sistema.Verificar detalhes com hotéis (upgrades e boas-vindas)
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Loja de Informática admite Assistente de Atendimento Jr em Contagem (Campina Verde). Realizar contato e atender aos, conforme o plano de atendimento, identificando suas necessidades e orientando-os c
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Cooperativa admite Assistente de Atendimento em Goiânia (Setor Bueno). Principais Responsabilidades : Realizar atendimento inicial personalizado ao cooperado.Atender cooperados nos diversos canais de
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Empresa de Pesquisas admite Assistente de Atendimento em Barueri. Principais Responsabilidades : Atendimento aos clientes participantes do painel de colaboradores via telefone, WhatsApp, e-mail ou pe
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Empresa admite Assistente de Atendimento em Flores da Cunha. Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes ou usuários da empresa.Prestar informações e auxílio aos clientes sobre pr
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Realizar devolução / troca de produtos por diversos motivos; Realizar emissão de DANFE para clientes pessoa-jurídica; Recepcionar e tratar todos os produtos avariados encontrados na loja, passando fo