Analista Técnico
Empresa de serviços de tecnologia da informação
Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Rio de Janeiro.
Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e resoluções.
Auxiliar a equipe de suporte com informações sobre resoluções, portarias e procedimentos de vistoria veicular.Sugerir melhorias para os sistemas, principalmente para mesa de análise e vistosoft App, visando sempre a satisfação dos clientes.
Executar as atividades conforme as orientações e prioridades determinadas pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos da empresa com qualidade e segurança.
Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.Prestar suporte ao cliente nos grupos no WhatsApp padronizado de forma clara sabendo interpretar e esclarecer as dúvidas.
Identificar a demanda do cliente para direciona-lo ao Suporte.
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