Analista de Suporte Técnico Junior
CINPAL
- Prestar suporte de primeiro nível remoto e presencialaos usuários dos recursos de tecnologia da informação.Responsabilidades e atribuições - Fornecer suporte técnico parausuários de computador e telecomunicação;
- Resolver incidentes dehardware e software (instalação de peças e periféricos,configuração e instalação de softwares); - Atender requisiçõesreferentes a hardware e software;
- Envolver as equipes de suportede segundo nível (Analista de Infraestrutura de TI) quandonecessário; - Monitorar a entrada de registros de requisições eincidentes do ambiente;
- Acompanhar o chamado de requisição ouincidente até a sua solução; - Confecção de cabeamento de rede.Requisitos e qualificações - Ensino médio;
- Conhecimento básico emMS-Windows e MS-Office e manutenção de computador; - ITILFoundation. Desejável : - Formado ou cursando ensino superior naárea de Tecnologia da Informação;
- Inglês técnico; - Conhecimentoem Linux e rede. Informações adicionais - Fretado; - Restaurante nolocal; - Assistência médica;
- Plano odontológico; - Seguro devida. #J-18808-Ljbffr
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