Analista de Suporte Redes
Vagas Confidenciais
Responsável pelo suporte técnico através da análise, diagnóstico e solução de incidentes / problemas relacionadas a infraestrutura de redes.
Superior completo, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.
Experiência como analista de suporte
- Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e / ou problemas em sua área de atuação;
- Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;
- Configuração e monitoração de Ativos de LAN-Local Area Network (área de rede local), contemplando configuração de switch core, switch de borda e roteadores baseados em tecnologia Série IEEE 802.3;
- Monitoração e interface com a operadora da Solução WAN-Wide Area Network (rede de longa distância) da CONTRATANTE, compreendendo as redes interligadas entre os prédios anexos e unidades descentralizadas;
- Executar atividades de administração de ativos incluindo análise, suporte e configuração de elementos de rede, tais como, camada OSI, segmentação (VLANs e Trunking), Spanning Tree Protocol, Link Agregation e Ethernet Control;
- Configurações de Access Points;
- Configuração de Protocolos WAN incluindo Frame Relay, LP e MPLS, roteamento estático e dinâmico e Inter VLAN Routing;
- Configuração de softwares e dispositivos de aceleração de tráfego WAN;
- Configuração de dispositivos Wireless LAN : 802.11 A, B, G e N;
- Realizar manutenção preventiva nos ativos de LAN e WAN através de monitoração dos circuitos;
Definição de parâmetros :
Definir padrões e parâmetros para configuração de componentes que compõe a infraestrutura de redes
Diagnóstico e resolução de incidentes / problemas relacionados com a infraestrutura de redes LAN e WAN.
- Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;
- Administrar ambiente de servidores e serviços e rede;
- Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;
- Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;
- Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
- Gerenciar Rotina de Backup - TMG- WSUS Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;
Realizar outras tarefas correlatas.
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