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Analista de Suporte Redes

Vagas Confidenciais

Responsável pelo suporte técnico através da análise, diagnóstico e solução de incidentes / problemas relacionadas a infraestrutura de redes.

Superior completo, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.

Experiência como analista de suporte

  • Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e / ou problemas em sua área de atuação;
  • Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;
  • Configuração e monitoração de Ativos de LAN-Local Area Network (área de rede local), contemplando configuração de switch core, switch de borda e roteadores baseados em tecnologia Série IEEE 802.3;
  • Monitoração e interface com a operadora da Solução WAN-Wide Area Network (rede de longa distância) da CONTRATANTE, compreendendo as redes interligadas entre os prédios anexos e unidades descentralizadas;
  • Executar atividades de administração de ativos incluindo análise, suporte e configuração de elementos de rede, tais como, camada OSI, segmentação (VLANs e Trunking), Spanning Tree Protocol, Link Agregation e Ethernet Control;
  • Configurações de Access Points;
  • Configuração de Protocolos WAN incluindo Frame Relay, LP e MPLS, roteamento estático e dinâmico e Inter VLAN Routing;
  • Configuração de softwares e dispositivos de aceleração de tráfego WAN;
  • Configuração de dispositivos Wireless LAN : 802.11 A, B, G e N;
  • Realizar manutenção preventiva nos ativos de LAN e WAN através de monitoração dos circuitos;

Definição de parâmetros :

Definir padrões e parâmetros para configuração de componentes que compõe a infraestrutura de redes

Diagnóstico e resolução de incidentes / problemas relacionados com a infraestrutura de redes LAN e WAN.

  • Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;
  • Administrar ambiente de servidores e serviços e rede;
  • Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;
  • Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;
  • Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
  • Gerenciar Rotina de Backup - TMG- WSUS Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;

Realizar outras tarefas correlatas.

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