ANALISTA DE SUPORTE/MONITORAMENTO BILINGUE - VAGA REMOTA
by Seven
- Analista de monitoramento bilingue / INGLÊS CONVERSAÇÃOResponsabilidades : Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC);
- Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas;
Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e procedimentos para os times;Colaborar com equipes internas para melhorar processos e práticas de suporte.
- Requisitos : Fluência em português e inglês (escrita e conversação);Experiência prévia em NOC, suporte técnico, serviços de campo ou funções semelhantes;
- Conhecimentos em tecnologia da informação relacionado a suporte técnico;Habilidades em resolução de problemas, diagnóstico e atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36;Diferenciais : Experiência com outsourcing ou prestação de serviços;Conhecimentos em ferramentas de ticketing e gerenciamento de incidentes (ITSM);
Habilidades interpessoais e capacidade de comunicação.
- vaga remoto
Trabalhos semelhantes que podem ser interessantes para você
-
Tradutor Chinês (Português) O Grupo Liangchuang foifundado em 2003 e tem sede na cidade de Kunming, na província deYunnan, na China. É um grupo diversificado que atua em váriasáreas, incluindo teleco
Forestown
Brasília, Distrito Federal
Mar 18, 2025 -
Olá, que bom te ver por aqui! Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo. Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e
Sesc-SC
Palhoça, Santa Catarina
Mar 18, 2025 -
Estamos em busca de um profissional para atuar como tradutor de Mandarim / Português para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por assessorar executivos da indústria chinesa que se comunic
Nansen
Contagem, Minas Gerais
Mar 18, 2025 -
Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidade
Rede Decisão
Belo Horizonte, Minas Gerais
Mar 18, 2025 -
Escola Internacional de Alphaville, IB World School, contrata Professor de Português para Ensino Fundamental II (IB-MYP). Qualificações : Licenciatura em Letras, especialização ou pós-graduação como
Escola Internacional de Alphaville
Barueri, São Paulo
Mar 18, 2025 -
Cronoshare é uma plataforma on-line para profissionais que desejam encontrar novos clientes. Estamos procurando um(a) Professor de português em Caetité e arredores. Não há nenhum custo para pertencer
Cronoshare.com.br
Caetité, Bahia
Mar 18, 2025
