Analista de Sucesso do Cliente - Júnior
ADELTEC DISTRIBUIDORA
Acompanhamento Proativo : Manter contato frequente para monitorar satisfação, engajamento e uso do produto.
Identificação de Oportunidades : Sugerir upgrades (upsell) e novos produtos (cross-sell) conforme as necessidades dos clientes.
Análise de Satisfação : Acompanhar métricas de satisfação (NPS, CSAT) e gerar relatórios para melhorias.
Gestão de Riscos : Identificar clientes em risco de cancelar e tomar ações preventivas.
Mediação de Feedback : Transmitir feedbacks do cliente para a equipe de produto, ajudando na melhoria contínua.
- Local de trabalho : Abreu e Lima, PE
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Representação Comercial
- Nível hierárquico : Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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