Analista de Sucesso do Cliente
Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia
Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.
Principais Responsabilidades :
Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.
Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia de marketing e comunicação visando aumentar seus resultados e vendas através dos nossos serviços.
Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos nossos produtos e serviços.Manter todos os registros de interações com os clientes e atualizar regularmente os sistemas internos.
Atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa para garantir o sucesso na sua experiência.
Benefícios oferecidos :
- Ajuda de Custos
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Gympass Salário :
- A combinar.
- A combinar.
Observações :
- Regime de contratação : Híbrida
- Período : Tempo integral
- Horário de trabalho : Segunda a Sexta-feira. Das 09 : 00 às 18 : 00.
Id : 29372768605
VagaUrgente
-
Atribuições : Realizará visitas aos clientes cadastrados, atuando como cliente oculto. 1427,00 Requisitos : Possuir o ensino médio completo e ter atuado na área de vendas. Necessário possuir o veícul
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