Analista de Qualidade IA

Nível : Analista

Cursos de : ADMINISTRACAO DE QUALIDADE / PRODUÇÃO,ANALISTA DE CONTROLE DA QUALIDADE

Escolaridade : Graduação - Indiferente

Tipo de contrato : Temporário

Jornada de trabalho : Segunda a sexta-feira : 08h00 às 17 : 43.

Benefícios : Assiduidade de R$ 281,00, Refeição no local, Vale transporte, Estacionamento

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

ATIVIDADES :

• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
• Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria

contínua.

• Gestão diário dos Portais de Cliente.
• Comunicação direta com o cliente, ser o ponto focal para situações urgentes do cliente,

respondendo prontamente as demandas críticas.

Coordenar ações imediatas para minimizar impactos negativos e restabelecer a confiança do

cliente.

• Facilitara comunicação transparente e eficaz durante situações críticas.
• Liderar facilitar equipes na aplicação da metodologia 8D para identificação e resolução eficaz

de problemas.

Garantia implementação consistente das oito disciplinas, promovendo a resolução de problemas

de forma estruturada e sustentável.

• Coletar, analisar e interpretar dados de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente.
• Preparar relatórios detalhados e recomendações baseadas em análises quantitativas e qualitativas.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, produção e demais

áreas envolvidas na resolução de problemas.

Facilitara comunicação eficiente entre departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz de

questões relacionadas à qualidade.