Analista de Pós Vendas Seguros

Profissional terá como objetivo principal atuar junto aos nossos fornecedores de BPO de seguros, visando o aumento de performance, qualidade, satisfação e retenção do cliente, suporte na operação e acompanhamento dos KPIs.

Podendo expandir suas atividades para o seguimento de financiamentos :

• Administrar as atividades de atendimento junto ao fornecedor de BPO Seguros;
• Atuar na performance dos canais de Atendimento;
• Monitorar qualidade da operação;
• Garantir a entrega dos KPI’scontratados junto aos BPO’s;
• Desenvolver iniciativas com o objetivo de melhorar a satisfação dos clientes e alcançar ganhos operacionais;
• Trabalhar no desenvolvimento de jornadas de clientes nos canais;
• Identificar oportunidades de melhorias, engajar e executar;
• Suportar as informações e dúvidas dos processos e produtos.

Cargo : Analista de Pós Vendas Seguros

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Número de vagas : 1

Requisitos : Experiências e qualificações :

Superior completo em Administração, Marketing, TI, Publicidade e Propaganda ou áreas afins-Conhecimentos em : produtos e processos de Seguros (renovação, sinistro, endosso), Financiamentos e

sistemas de Seguros e Financiamentos

Excel intermediário, SAS desejável

Consideramos diferencial

• Inglês