Analista de Projetos
Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto
Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto admite Analista de Projetos em Sumaré.
Gerenciar a esteira de projetos voltados para a melhoria da experiência do cliente, assegurando a entrega dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Coordenar e monitorar todas as fases dos projetos, desde o planejamento até a implementação e avaliação dos resultados.Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho (KPIs) para medir a eficácia das iniciativas de experiência do cliente.
Implementar e gerenciar OKRs (Objectives and Key Results) para garantir o alinhamento dos projetos com os objetivos estratégicos da empresa.
Colaborar com equipes internas e externas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções inovadoras.Realizar análises de dados para entender o comportamento do cliente e identificar áreas de melhoria.
Preparar relatórios detalhados e apresentações para a alta gestão, destacando o progresso dos projetos e os resultados alcançados.
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