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Analista de Processos Digitais I

Concentrix Brasil

O que você fará :

  • Desenvolvimento de fluxos e processos de fabricação para a produção de produtos;
  • Colaborar com as partes interessadas internas e externas para definir os requisitos do projeto, prioridades e expectativas, garantindo uma comunicação eficaz ao longo do processo.
  • Contribuir para o gerenciamento do backlog de negócios de acordo com as prioridades;
  • Mapear e criar fluxos funcionais para Aplicativos Digitais (ADs) e Portais;
  • Planejar, executar e monitorar todos os aspectos do ciclo de vida do projeto, desde a concepção até a entrega final, garantindo que os prazos, orçamentos e metas de qualidade sejam alcançados.
  • Elaborar documentações pertinentes ao processo;
  • Realizar revisões regulares do progresso do projeto, preparar relatórios de status e apresentar atualizações aos principais interessados.
  • Gerenciar chamados dentro do prazo de atendimento acordado;
  • Realizar testes em Portais, Agentes Digitais, Chat e Whats Bot;

Requisitos :

  • Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para resolver problemas complexos e tomar medidas corretivas quando necessário.
  • Excelente comunicação;
  • Iniciativa e proatividade;
  • Dedicação à execução com foco em resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Criatividade e disposição para contribuir com melhorias;
  • Domínio no pacote office

Diferencial :

  • Cursando ensino superior
  • Inglês intermediário

Horário : Seg a Sex - 09 : 00 - 18 : 48 / Int 01 : 00 (2 dias presenciais)

Endereço : centro de Curitiba

  • Número de vagas : 371
  • Local de trabalho : Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
  • Jornada : Período Integral
  • Área e especialização profissional : Telemarketing - Backoffice
  • Nível hierárquico : Analista
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