Analista de Processos
ENGEMON IT
Realizará estruturação da documentação do sistema de gestão para adequação as normas de Qualidade, desenha processos e fluxogramas para implantação.
Padroniza as atividades e medição de performance, elabora documentos para padronização de processos corporativos, elabora planilhas e relatórios e apresenta análises de resultados.
- Monitorar o desempenho operacional por meio da atualização de indicadores-chave (KPIs)
- Analisar e controlar itens críticos, garantindo a fluidez dos processos;
- Responsável pela alimentação e acompanhamento dos KPIs do departamento
- Conduzir o aprimoramento contínuo de processos
- Criar e implementar procedimentos que garantam a adequação das atividades operacionais
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico : Analista
HABILIDADES
- Conhecimento no LEAN (5 Porquês, Ishikawa, 5W2H, etc) e experiência no uso do Service Now
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