ANALISTA DE PROCESSOS

Nível : Analista

Escolaridade : Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : Segunda a Sexta das 08 : 00 ás 18 : 00

Benefícios : Vale Alimentação ou Refeição de R$ 24,00

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

• Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas, desenvolvendo soluções inovadores e com zelo pela qualidade e excelência;
• Desenvolver novas estratégias na área e automatizar processos;
• Analisar e propor novos métodos de operação, para ganho de produtividade e qualidade;
• Garantir a qualidade do atendimento e assessoria realizados pela equipe;
• Interagir e apoiar as demais áreas para prover todas ferramentas e recursos necessários para que a equipe de atendimento possa desempenhar suas atividades;
• Desenvolver ferramentas de melhorias e ações corretivas;
• Garantir a entrega do plano, controlando e analisando os processos da área, gerenciando os resultados das atividades realizadas pela equipe;
• Apoiar a equipe no seu desenvolvimento, aplicando avaliações de desempenho e conduzindo os processos de feedbacks;
• Buscar a melhoria de processos, qualidade e gestão de pessoas;
• Garantir uma equipe de alto desempenho e engajamento;

O QUE BUSCAMOS :

• Experiência com em operações;
• Experiência com gestão de carteira de clientes;
• Conhecimentos em Gestão Financeira / BPO Financeiro, Contabilidade Empresarial e aspectos Fiscais / Tributários;
• Conhecimento em técnica de vendas e atendimento;