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ANALISTA DE PLANEJAMENTO DE RH

Callink Serviços de Call Center Ltda.

Descrição da Vaga

Venha ser Callinker!

Venha fazer parte da nossa equipe!

Atividades :

  • Desenvolver painéis de controle e relatórios interativos para monitorar métricas-chave de desempenho do call center.
  • Analisar dados e informações dos subsistemas e processos da CENTRAL DE ATENDIMENTO DO RH, aplicando ferramentas e estratégias de People Analytics e BI, a fim de contribuir para impulsionar a eficiência operacional, identificando, por meio da análise dos dados, as oportunidades de melhoria da qualidade dos fluxos que vão atender às demandas da empresa e subsidiar as decisões gerenciais para incrementar o desempenho e a satisfação dos colaboradores.
  • Realizar análises estatísticas para identificar tendências, padrões e insights sobre a força de trabalho e a eficiência operacional.
  • Colaborar com a equipe de operações para implementar estratégias e ações de melhoria com base nos insights obtidos.
  • Extrair, consolidar e transformar dados em informações gerenciais para analisar resultados.
  • Realizar Análise de mailling, compor bases de contatos e importar dados em sistema.
  • Confeccionar relatórios da área e compartilhar dados pertinentes à áreas de interface.

Requisitos :

  • Pacote Office Intermediário.
  • Conhecimento em People Analytics e BI.
  • Experiência em Planejamento e Métricas (Obrigatório).

BENEFÍCIOS :

  • Convênio médico.
  • Convênio odontológico.
  • Convênio Farmácia.
  • Auxílio creche.
  • Salário Família.
  • Clube de Desconto - Convênios comerciais.
  • Vale alimentação.
  • Vale refeição.
  • Vale transporte.
  • Infraestrutura.
  • Localização.

Tipo de vaga : Efetivo CLT, Tempo integral.

Horário de trabalho : De segunda à sexta-feira.

J-18808-Ljbffr

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