Analista de Negócio - Escritório SJC

A TMB é uma fintech feita para infoprodutores. Nosso foco é fazer com que nossos clientes aumentem o faturamento durante os lançamentos e campanhas de marketing, aceitando uma outra forma de pagamento.

Estamos buscando profissionais qualificados para nosso time comercial.

Nosso site : https : / / www.tmbeducacao.com.br /

Remuneração : R$8.000,00

Obrigatório morar em São José dos Campos ou região para ir presencialmente trabalhar no escritório.

Tipo de vaga : Prestação de serviço por CNPJ

Como Analista de Negócio, você será responsável por entender e analisar as necessidades do negócio, traduzindo-as em requisitos funcionais claros e acionáveis.

Sua capacidade de compreender os processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria será fundamental para impulsionar o sucesso de nossos projetos e iniciativas.

Descrição das atividades :

• Colaborar com as partes interessadas para entender os objetivos do negócio e os requisitos do projeto
• Conduzir análises de negócio, incluindo levantamento de requisitos, modelagem de processos, identificação de lacunas e análise de impacto
• Documentar os requisitos funcionais e não funcionais, garantindo que estejam claros, completos e compreensíveis para as equipes
• Realizar análises de viabilidade e avaliação de riscos para projetos e iniciativas de negócio
• Definir / Construir dashboards de acompanhamento dos KPI’s operacionais dos processos
• Construção de diagnósticos a partir do levantamento e inteligência de dados, acompanhamento de indicadores de contact rate e volumetria tickets e mapeamento de processos, pautados nos valores, KPIs e custos de atendimento, assinalando eventuais fragilidades e oportunidades de melhoria identificadas no produto, atendimento e processo, a fim de atingir metas, reter custos e garantir a melhor experiência para o cliente
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento, testes e implantação para garantir a entrega de soluções eficazes e alinhadas com as necessidades do negócio;
• Realizar revisões e validações de soluções implementadas para garantir a conformidade com os requisitos e a qualidade geral
• Monitorar o desempenho das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria e propondo iniciativas para impulsionar a eficiência e a eficácia do negócio
• Manter-se atualizado sobre as tendências e práticas de negócio, buscando continuamente oportunidades para aprimorar processos e impulsionar a inovação.

Pré Requisitos :

• Compreensão dos princípios e práticas de análise de negócio
• Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular requisitos complexos de forma clara e concisa
• Capacidade de colaborar efetivamente com as partes interessadas em todos os níveis da organização
• Conhecimento de metodologias ágeis

Diferenciais :

• Disponibilidade de início imediato
• Experiência na área
• Cursos e especializações

Horário de Trabalho : Horário comercial de 08 : 00 a 18 : 00