Analista de Monitoramento - NOC

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 100 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo : Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo :

Analista de Monitoramento (NOC)

Tipo de oportunidade : PJ;

Modelo : Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Água Branca, Boituva - SP;

18h00 às 06h00 12x36.

Responsabilidades :

Monitoramento constante de toda a infraestrutura lógica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade.

Análise e resolução de troubleshoot nível I.

Abertura e acompanhamento de chamados.

Realização de check-list.

Desenvolver plano de comunicação para manter as partes interessadas informadas sobre a situação.

Requisitos e Qualificações :

• Conhecimento de redes;
• Monitoramento de ambientes de TI;
• Atendimento e abertura de chamados;
• Boa comunicação;
• Desejável conhecimento em Sistemas operacionais (Windows e Linux);
• Desejável conhecimento em Pacote Office;
• Desejável conhecimento em Service Now;
• Desejável conhecimento em Zabbix.
• Local de trabalho : Boituva, SP
• Regime de contratação de tipo : Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos