Analista de Facilities Pleno

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor #vempraTOTVS

Descrição da vaga

Responsável por um conjunto de serviços de Facilities para garantir o perfeito funcionamento das edificações, postos de trabalho e serviços em uma ou mais localidades da TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER :

Ser responsável pela execução dos serviços de soft services tais como limpeza, recepção, segurança, copa, acompanhando as atividades diárias destas equipes em campo e através dos termos definidos em contrato.

Deve ser o ponto focal de contato com os supervisores dos prestadores de serviço.

• Ser referência para equipe de assistentes administrativos para atividades relacionadas à expedição, lançamentos financeiros, fluxos de pagamento, compras, conferindo o andamento das atividades desenvolvidas e interferindo no processo quando necessário.
• Apoiar nos controles de serviços da área, mantendo históricos de solicitações em planilhas existentes, além de aprimorar e desenvolver maneiras mais eficientes de controle.
• Ser responsável pelo processo de emissão e manutenção de crachás e controle de acessos de TOTVERS, sendo ponto focal junto ao RH e Adm.

de Gente para emissões e tratando as solicitações diversas destas necessidades junto aos TOTVERS via ticket no sistema Zendesk.

• Conduzir ou apoiar os assistentes na condução das solicitações dos TOTVERS enviadas via ticket internamente na área de facilities, direcionando via sistema, telefone ou até presencialmente o tema para as diversas equipes contratadas dentro do setor.
• Apoiar a área de hard services sendo ponto focal de temas de infraestrutura e manutenção em sua localidade, controlando as solicitações através de tickets, efetuando orçamentos, acompanhando fornecedores e execução de serviços.
• Desenvolver, atualizar e controlar os procedimentos internos da área, desenhando fluxo de atividades, etapas, dependências, responsabilizando-se por todo fluxo de aprovação até sua publicação.
• Participar do desenvolvimento, manutenção e aprimoramento dos indicadores de performance da área, monitorando os resultados e traçando planos de ação através de formulários específicos de qualidade e controle.
• Monitorar os prazos e dados estratégicos de contratos tais como KPIs, multas, rescisões, através de planilhas e controles fornecidos / compartilhados pela ACF (administração de contrato de fornecedores), executados ou monitorando a execução dos formulários e documentos pertinentes ao contrato, a fim de manter a agenda renovações / rescisões / outros dentro do prazo estabelecido pela empresa.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ :

• Ensino superior completo em áreas Administrativas ou Técnicas;
• Vivência com Facilities ou funções semelhantes;
• Domínio do Pacote Office e / ou Google Workspace.

Requisitos desejáveis

SERIA LEGAL SE TIVESSE :

Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, tal como ISO9001.

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como : psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Disponibilidade para atuar de forma presencial no escritório que fica localizado em Joinville, SC.

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