Analista de CRM

• Responsabilidades : Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes;Acompanhar todo ciclo de vida do cliente (Ótica do funil de campanhas de E-mail Marketing);
• Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas;Criar jornadas de campanhas de CRM (E-mail Marketing);Automatizar Integrações e processos diários e rotinas manuais;
• Construir / Testar hipóteses com segmentações avançadas de clientes;Utilizar o orquestrador de campanhas de marketing direto Salesforce para comunicações de E-mail MKT, SMS, entre outros;

Realizar analises pontuais com base em solicitações das áreas clientes (Comercial, Marketing, E-commerce e outros);Análises comparativas das informações disponibilizadas pelo Time de BI.

• Requisitos : Superior completo;Necessário Excel : Nível Avançado;Diferencial conhecimento em Salesforce;Poder de Análise;
• Gostar de Análises e Correlações;Desejável conhecimento em Power BI.Observações : Local de trabalho : Rua dos Patriotas, 1213 - Ipiranga - SP;

Modelo de trabalho : Híbrido - 3 dias presenciais e 2 dias home office;Escala de trabalho : Segunda a sexta - 08h30 as 18h18.