Analista de Atendimento Call Center
RANDSTAD - FILIAL PAULISTA
Cargo : Analista de CX / Atendimento
Formação : Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)
Salário : R$ 1.808,00
VR : R$ 37,50 / dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte;
Escala : 6x1 (segunda a sábado) - Hibrido
Descrição da Vaga
O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.
Responsabilidades e Atribuições
- Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas
Requisitos e Qualificações
- Desejável cursando superior (preferencial veterinária)
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office
- Número de vagas : 5
- Local de trabalho : Itapevi, SP
- Regime de contratação de tipo : Temporário
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico : Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência : Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Desejável cursando superior (preferencial veterinária ou área correlatas)
- Conhecimento básico do pacote office
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