Agente de Engajamento - Instituição de ensino EAD - Temporário

Agente de Engajamento - Instituição de ensino EAD - Temporário

Workplace : São Paulo - SP

A Home Agent é uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.

Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui prezamos pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades :

• Manter contato constante com a base de alunos que estão elegíveis para o ENAD (Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes), incentivando-os a participar da prova.
• Identificar e motivar alunos a realizarem a prova do ENAD e a preencherem o questionário socioeconômico.
• Comunicar detalhes sobre a prova presencial, esclarecer dúvidas, monitorar os questionários pendentes e as consequências da não participação, garantindo que os alunos estejam informados e engajados.

Requisitos :

• Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
• Residir em São Paulo / Grande São Paulo;
• Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa / liderança;
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (sem utilizar o Wi-Fi);
• Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (WhatsApp, telefone, chat e Pacote Office);
• Experiência com atendimento em call center.

Escala de Trabalho :

5x2 (Segunda à Sexta) Horário a combinar de acordo com operação.

Benefícios :

• Vale Alimentação;
• Auxílio Creche (crianças de até 24 meses);
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Processo Seletivo :

• Teste de Mapeamento Comportamental;
• Teste de Português - Gramática;
• Entrevista com o Gestor.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa a atuar 100% no modelo home office.

Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras.

O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo, venha ser um Homer também!

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