AGENTE DE ATENDIMENTO I (28125/28089/28417)

Company Description*Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas.

Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores : crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.

Junte-se a nós e sinta a diferença.*Job Description*Na posição de Agente de Atendimento (28125 / 28089 / 28417), você irá atuar no time de SO, com a missão deo atendimento a clientes externos com excelência.

• Principais responsabilidades : Receber e efetuar chamadas telefônicas com cordialidade e profissionalismo;* Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Experiência anterior com : Atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail;* Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.
• Qualifications Ensino médio completo;* Experiência com atendimento de clientesem canais digitais será um diferencial;* Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;
• Conhecimento no pacote office;* Será um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;* Disponibilidade para atuar a os finais de semana;
• Residir em Joinville.*Additional Information Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica* Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde* Subsídio para medicamentos através da Funcional Health* Participação nos lucros e resultados (PLR)* Política de expatriação internacional e de transferências nacionais* Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas* Seguro de vida* Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas e condições)* Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias* Licença paternidade e adoção de 20 dias* Vale refeição;
• Vale Transporte* Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada* Brinquedo para filhos menores de 12 anos* Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos(até final do ensino médio)* Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas* Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa* Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)* Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch* Descontos com parceiros do clube : locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros*Informações adicionais Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil- Modelo de trabalho : *Home office Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto detrabalho será uma das etapas do processo seletivo- Área contratante : *SO Prazo : 28* / 10 / 2024 Para colaboradores Bosch Sua candidatura pode ser feita internamente pelo siteSmartHub- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas asvagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e gruposminoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença.Work#LikeABosch.bosch.com.br / carreiras